Esta Política de Privacidade descreve como a Plauz coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários que interagem conosco através do nosso serviço de mensagens no WhatsApp. Ao optar por receber informações da Plauz via WhatsApp, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta e Uso das Informações Pessoais
Coletamos as informações estritamente necessárias para fornecer o serviço de informações sobre shows e eventos de seu interesse. As informações coletadas incluem:
- Seu Número de Telefone: Utilizado como identificador para enviar as mensagens através do WhatsApp.
- Nome (Opcional): Coletado se fornecido pelo usuário para personalizar a comunicação.
- Preferências de Interesse: Informações sobre artistas, gêneros musicais, tipos de shows ou eventos que o usuário demonstrou interesse (ex: através de interações diretas, respostas a enquetes ou cliques em links específicos). Esta informação é crucial para garantir que as mensagens enviadas sejam relevantes.
As informações coletadas são usadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
- Enviar notificações e informações sobre shows, eventos e pré-vendas de ingressos que correspondam aos seus interesses expressos.
- Personalizar a experiência de comunicação no WhatsApp.
- Melhorar a relevância e a qualidade das informações que enviamos.
2. Não Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Plauz assume o compromisso rigoroso de não compartilhar, vender ou alugar suas informações pessoais (incluindo seu número de telefone e preferências de interesse) com outras empresas, parceiros de marketing, ou quaisquer terceiros.
Suas informações são mantidas de forma confidencial e são utilizadas apenas pela Plauz para gerenciar o serviço de informações via WhatsApp.
3. Segurança e Armazenamento das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais sob nosso controle contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Armazenamento: Os dados de contato e preferências são armazenados em sistemas seguros e criptografados.
- Acesso Restrito: O acesso às suas informações é restrito apenas aos colaboradores da Plauz que necessitam delas para operar e fornecer o serviço.
- WhatsApp: Reconhecemos que o WhatsApp é uma plataforma de terceiros (Meta) e suas mensagens são protegidas pela criptografia de ponta a ponta do WhatsApp. No entanto, a Plauz é responsável apenas pela forma como os dados que coletamos e armazenamos são gerenciados em nossos próprios sistemas.
4. Comunicação Focada em Interesse
Nosso objetivo é enviar apenas mensagens que sejam de valor para você. As mensagens enviadas serão sempre direcionadas especificamente para shows, eventos ou pré-vendas que você indicou ter interesse. Não enviaremos spam ou mensagens promocionais não relacionadas ao seu perfil de preferência.
5. Gerenciamento e Cancelamento do Serviço
5.1. Acesso e Correção
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
5.2. Cancelamento (Opt-out)
Você pode cancelar o recebimento de mensagens da Plauz a qualquer momento. Para isso, basta enviar uma mensagem com o texto “SAIR” ou “CANCELAR” para o nosso contato no WhatsApp. Após o cancelamento, seu número será removido de nossa lista de transmissão de informações.
6. Alterações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site e, se as alterações forem significativas, através de uma mensagem direta no WhatsApp.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte oficiais da Plauz.